Return Policy
Maksimal waktu penukaran atau pengembalian produk adalah 3 hari setelah barang diterima. Silahkan perhatikan syarat dan ketentuan dibawah sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran:
- Customer hanya memiliki satu kali kesempatan untuk mengembalikan atau menukar produk.
- Kami menyarankan untuk membuat video unboxing produk atau mengambil beberapa foto untuk klaim pengembalian atau penukaran produk. Pengajuan pengembalian atau penukaran tanpa bukti tidak akan kami terima.
- Produk belum digunakan, belum dicuci, dan label hangtagnya masih terpasang.
- Produk dibeli di website www.withkrem.com, whatsapp dan official store marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada)
- Produk bisa ditukar dengan produk yang sama, produk lain dengan harga yang sama, dan produk lain dengan harga lebih mahal. Jika terdapat selisih harga, maka customer tidak akan mendapatkan refund. Dan jika harga lebih mahal, maka customer membayar selisih harga.
- Ongkos kirim dan ke tempat pengembalian ditanggung oleh customer.
Jika produk yang akan dikembalikan atau ditukar sesuai dengan syarat dan ketentuan diatas, bisa Whatsapp ke +62 821-2099-1885 untuk konfirmasi.
Maksimal waktu penukaran atau pengembalian produk adalah 3 hari setelah barang diterima. Silahkan perhatikan syarat dan ketentuan dibawah sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran:
- Customer hanya memiliki satu kali kesempatan untuk mengembalikan atau menukar produk.
- Kami menyarankan untuk membuat video unboxing produk atau mengambil beberapa foto untuk klaim pengembalian atau penukaran produk. Pengajuan pengembalian atau penukaran tanpa bukti tidak akan kami terima.
- Produk belum digunakan, belum dicuci, dan label hangtagnya masih terpasang.
- Produk dibeli di website www.withkrem.com, whatsapp dan official store marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada)
- Produk bisa ditukar dengan produk yang sama, produk lain dengan harga yang sama, dan produk lain dengan harga lebih mahal. Jika terdapat selisih harga, maka customer tidak akan mendapatkan refund. Dan jika harga lebih mahal, maka customer membayar selisih harga.
- Ongkos kirim dan ke tempat pengembalian ditanggung oleh customer.
Jika produk yang akan dikembalikan atau ditukar sesuai dengan syarat dan ketentuan diatas, bisa Whatsapp ke +62 821-2099-1885 untuk konfirmasi.